Chính Sách Bảo Mật 789 Game – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân Người Chơi Việt Nam

Để cung cấp dịch vụ game giải trí trực tuyến đúng nghĩa, 789 Game cần thu thập một số thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn cho bạn biết tại sao thông tin đó được yêu cầu.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quá trình xác minh tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng và lịch sử hoạt động trong ứng dụng.
• Lịch sử giao dịch: nạp tiền, rút tiền, lịch sử cược và kết quả game.
• Dữ liệu vị trí địa lý cấp quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi vị trí chính xác).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 5).

789 Game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây và không ngoài các mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các tựa game.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ tuổi (từ 18 tuổi), ngăn chặn gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, phản hồi thắc mắc và giải quyết tranh chấp một cách chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp, thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và các mối đe dọa an ninh mạng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh) để tối ưu hóa tính năng và hiệu năng của 789 Game.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý khi có căn cứ pháp lý hợp lệ.

789 Game không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ tâm lý nhằm mục đích khai thác thương mại ngoài phạm vi cung cấp dịch vụ game giải trí.

789 Game không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, 789 Game có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu và bảo mật – đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 789 Game.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc yêu cầu pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hay mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

Tất cả bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật ít nhất tương đương với chính sách của 789 Game.

789 Game áp dụng hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ thông tin của bạn. Chúng tôi đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật vì hiểu rằng niềm tin của người chơi là nền tảng của mọi thứ.

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789 Game đều được mã hóa theo chuẩn ngân hàng.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 789 Game cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được kích hoạt tùy chọn và được khuyến khích mạnh mẽ cho mọi tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và hành vi bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) từ bên thứ ba độc lập được thực hiện ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 789 Game chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).

789 Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng hệ thống. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin về cách người dùng tương tác với 789 Game (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phản hồi...) – tất cả ở dạng ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để tránh việc bạn phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng bình thường các dịch vụ của 789 Game.

789 Game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 12 tháng sau khi đóng tài khoản.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập hệ thống: Lưu trữ trong 90 ngày, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 24 tháng để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể liên kết lại với cá nhân bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 789 Game. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

789 Game sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 789 Game không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và không cố tình thu thập thông tin của người chưa thành niên.

Nếu 789 Game phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa và số tiền nạp sẽ được hoàn trả (sau khi xác minh nguồn gốc). Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay.

789 Game có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với 789 Game qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên website – phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email: support@789game-app.com – phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 789 Game – tra cứu trong phần Liên hệ của ứng dụng.

Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất có thể.